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台湾文化品牌测试香港人文素质

华夏经纬网   2012-09-03 9:26:36

台湾文化创意品牌诚品书店首次冲出宝岛,落户香港铜锣湾,不仅是对香港传统书店的挑战,更考验香港这个以商业化着称的社会,能否容纳得下这种注重文化品味的企业茁壮生存。 

   香港已经成为国际名牌之都,吸引不少消费品牌企业到港设立专门店,并且成为内地客的“扫货”首选胜地。不过,这些品牌集中在炫耀式的消费品,主要包括时装、化妆品、电子产品等类别。虽然有内地客到港“扫书”,但是不会与品牌和时尚品味挂钩。诚品的出现,正好填补这方面的空缺。 

   诚品在台湾经营得法,二十四小时营业的形象深入人心,而且由书店扩展至经营各类品牌产品、食肆、综合商场、物流的大企业,成为文化产业的成功典范。诚品提供的不只是商品,而是一种生活态度,不但是香港众多往台湾自由行客的朝圣地,还是港人台湾团自由时间的首选“景点”,即使平时在香港少去图书馆和书店的人,到了当地也会去“参观一下”,感受那里的气氛。 

   诚品不是第一家到港发展的境外书店。港人早年蜂拥去深圳书城,一袋袋一箱箱地购书,吸引了内地品牌新华书城到港开业。不过,新华书城在铜锣湾,却无法做到如中国书店那样货如轮转,最后抵受不住贵租而要关门。 

 至于香港本地比较成功的连锁书店,往往倚靠教科书作为重要财源,来应付商场昂贵的租金。一些比较小众和有特色的书店,则被逼搬到楼上铺。除了贵租之外,传统书店还要面对网上书店日益剧烈的书种和价格竞争。 

   今次诚品在新商场开业,获得业主租金优惠,反过来又能够以其品牌为商场吸客,产生互惠互利的效果。诚品不但吸引香港人,不少内地客也会以此为“观光”或“朝圣”目的地。诚品的台湾书和政治敏感书,还有各类潮物和沙龙讲座,将为香港增加一个吸引游客的亮点。 

  不过,诚品在香港的成败,并非单以盈利贡献来作衡量,最重要的是能否保持到这品牌的气质,决定因素不止系于其经营风格和管理方式,还关乎香港的土壤和人文质素。传统书店其中一个比网上书店优胜的地方,就是其文化气息和阅读氛围。 

   诚品开幕当天,只见人山人海,喧闹有如百货商场,“趁墟”感觉强烈,甚至要派筹控制人流,固然可以靠哄动效应打响名堂,不过显然不符合与诚品向来打造的形象格调。要是诚品来到香港沦为文化“大笪地”式的纯粹书籍消费场所,或者自由行客免费“宿一宵”的热门地点,打书钉者到处阻碍通道,不止破坏其品牌形象,香港本身的都会形象也会扣分。诚品在台湾成功建立品牌,主要来自管理和顾客的互动。管理方面固然标榜“与人为善”,而到诚品参加活动和打书钉的人,也自觉抱着同样的态度。 

   诚品来到香港,有人盼望带起港人的阅读风气,更重要的是培养怎样的阅读和生活态度。香港和台湾情况不尽相同,诚品在港不可能完全复制台湾模式,关键在磨合过程中如何保持自我,同时找到新的身分和融合本土的风格,在各方面产生能够持续发展的能力。诚品日后还会到苏州开业,究竟香港和苏州会提供怎样的生存空间,将反映这两个城市的文化特色和生命力。

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